اختبار لوحة المفاتيح / اختبار الماوس / استكشاف الأخطاء وإصلاحها
كيفية اختبار لوحة المفاتيح والماوس: تشخيص خطوة بخطوة
لا يثبت المفتاح المفقود أو النقر المزدوج غير المرغوب فيه على الفور أن الجهاز معطل. قد يكون السبب هو ضعف الاتصال، أو انخفاض طاقة البطارية، أو إعداد نظام التشغيل، أو سلوك المتصفح، أو اختصار التطبيق، أو الحطام، أو المفتاح التالف، أو فشل المستشعر. يعد اختبار المتصفح مفيدًا لأنه يجيب على سؤال ضيق أولاً: ما هي أحداث الإدخال التي تصل إلى هذه الصفحة الآن؟
هذه النتيجة هي دليل، وليست مختبرًا كاملاً للأجهزة. تتلقى المتصفحات أحداث لوحة المفاتيح والمؤشر والماوس والعجلة القياسية من نظام التشغيل. فهي لا تكشف عن كل إشارة كهربائية أولية، أو تفاصيل البرامج الثابتة، أو قياس الاستقصاء، أو تشخيص البائع. استخدم الاختبار لعزل الطبقة التي تظهر فيها المشكلة، ثم قم بتأكيدها في تطبيق أو جهاز آخر.
قبل الاختبار
- أعد توصيل جهاز سلكي وجرب منفذًا آخر يعمل جيدًا. تجنب المحور غير المزود بالطاقة أثناء التشخيص.
- بالنسبة لجهاز لاسلكي، تحقق من الشحن أو البطاريات وموضع جهاز الاستقبال وحالة اتصال Bluetooth.
- أغلق البرنامج الذي يعيد تعيين المفاتيح أو أزرار الماوس إذا كنت تريد مراقبة السلوك الافتراضي.
- افتح الاختبار في المتصفح الحالي وانقر داخل منطقة الاختبار حتى يتم التركيز عليه.
- سجل الأعراض الدقيقة: مفتاح واحد معطل، أو أحرف متكررة، أو تمرير متخطي، أو تمرير في اتجاه خاطئ، أو نقرات مزدوجة غير مقصودة، أو قفزات بالمؤشر.
الخطوة 1: اختبر كل مفتاح لوحة المفاتيح
افتح اختبار لوحة المفاتيح PetexSpace، ثم اضغط على كل مفتاح فعلي وحرره مرة واحدة. انتبه إلى ثلاثة أنواع من الفشل: عدم ظهور المفتاح مطلقًا، أو الضغط مرة واحدة ينتج عنه أحداث متكررة، أو أن المفتاح الذي تم الإبلاغ عنه يختلف عما توقعته. اختبار مجموعات المعدلات مثل Shift أو Control أو Alt أو Option مع حرف عادي أيضًا.
يتم حجز بعض الاختصارات بواسطة المتصفح أو نظام التشغيل وقد تقوم بتبديل علامات التبويب أو فتح القوائم أو عدم الوصول إلى الصفحة مطلقًا. تخطيط لوحة المفاتيح مهم أيضًا: الوضع المادي والشخصية المنتجة مفهومان مختلفان. يمكن للمفتاح الإبلاغ عن الكود الفعلي الخاص به بشكل صحيح بينما ينتج التخطيط المحدد حرفًا آخر.
الخطوة 2: اختبار أزرار الماوس والنقر المزدوج
استخدم اختبار الماوس PetexSpace واضغط على كل زر متاح على حدة. تأكد من تنشيط الأزرار اليسرى واليمنى والوسطى والخلفية والأمامية فقط عندما يكون ذلك مقصودًا. إذا أنتجت إحدى الضغطات الفعلية حدثي نقرتين، كرر ذلك بوتيرة أبطأ وقارنه مع تطبيق آخر. يمكن أن يشير النقر المزدوج غير المقصود بشكل متواصل إلى وجود مفتاح تالف، بينما تشير المشكلة التي تقتصر على تطبيق واحد إلى البرامج أو الإعدادات.
الخطوة 3: اختبر العجلة
قم بالتمرير ببطء في اتجاه واحد لعدة خطوات، ثم توقف، ثم قم بالتمرير للخلف. ابحث عن الحركة المفقودة، أو الحركة في الاتجاه المعاكس، أو الإدخال بعد توقف العجلة. يمكن للوحات اللمس والعجلات عالية الدقة الإبلاغ عن أحجام دلتا مختلفة، لذا ركز على الاتجاه والاتساق بدلاً من توقع نفس الرقم من كل جهاز.
يتم إدخال عجلة مستندات MDN من خلال حدث العجلة. وهو يمثل عجلة أو مدخلات مماثلة يتم إرسالها إلى الصفحة، وليس قراءة مباشرة لبرنامج التشفير الموجود داخل الماوس.
الخطوة 4: اختبار حركة المؤشر وسحبه
حرك المؤشر ببطء في المسارات الأفقية والرأسية والقطرية والدائرية. قد تشير القفزة المتكررة في نفس المنطقة المادية إلى السطح أو المستشعر. يمكن أيضًا أن تأتي القفزات العشوائية في كل مكان من التداخل اللاسلكي، أو التلوث، أو الطاقة المنخفضة، أو إعدادات التسارع، أو أداة مساعدة في الخلفية. أثناء اختبار السحب، اضغط مع الاستمرار على الزر أثناء التحرك. إذا تم تحرير السحب دون رفع إصبعك، فقد يكون المفتاح أو الاتصال غير مستقر.
قم بتفسير النمط، وليس حدثًا واحدًا
- فشل في موقع ويب واحد فقط: أعد التحميل، وتعطيل الامتدادات المتداخلة، وتحقق من التركيز، واختبر متصفحًا آخر.
- فشل في العديد من التطبيقات على جهاز واحد: فحص إعدادات نظام التشغيل، وبرامج التشغيل، وإعادة تعيين الأدوات المساعدة، والاتصال، والطاقة.
- فشل على العديد من أجهزة الكمبيوتر: يصبح الجهاز نفسه هو السبب الأكثر احتمالاً.
- يعمل بعد تحريك جهاز الاستقبال أو تغيير المنفذ: التحقق من التداخل أو طاقة المحور أو المنفذ الأصلي.
- يفشل فقط باستخدام مفتاح أو زر واحد ولا يساعد التنظيف: قد يتم ارتداء مفتاح ميكانيكي محلي أو جهة اتصال.
- تغيرات المشكلة في سطح المكتب أو لوحة الماوس: افحص نافذة المستشعر واختبر سطحًا عاديًا غير عاكس.
ما يجب تجربته قبل استبدال الجهاز
- أوقف تشغيل الجهاز أو افصله قبل التنظيف. اتبع تعليمات الشركة المصنعة ولا تصب السائل في الفتحات.
- أعد تشغيل الاتصال، وقم بإقرانه مرة أخرى إذا كان ذلك مناسبًا، واختبره بدون برنامج إعادة تعيين اختياري.
- جرّب إنشاء ملف تعريف مستخدم منفصل أو الوضع الآمن عندما تشك في وجود أداة مساعدة في الخلفية.
- قارن مع لوحة مفاتيح أو ماوس معروفين بالعمل على نفس الكمبيوتر.
- قارن الجهاز المشتبه به على كمبيوتر آخر باستخدام نفس التسلسل.
الهدف ليس جمع المزيد من الاختبارات. وهو تغيير متغير واحد في كل مرة حتى يتبع العطل الجهاز، أو يبقى مع الكمبيوتر، أو يظهر في تطبيق واحد فقط. بمجرد أن يصبح النموذج قابلاً للتكرار، يصبح قرار الإصلاح أو التنظيف أو تغيير الإعدادات أو الاستبدال أكثر استنارة.
المرجع الفني
MDN: أحداث واجهة المستخدم يشرح واجهات المتصفح المستخدمة لأحداث لوحة المفاتيح والماوس والتركيز والإدخال والعجلة.